Aviso Legal Club Malvón
Termos e Condições Gerais do Programa de Fidelização Club Malvón.
Os presentes Termos e Condições Gerais definem as características do programa "CLUB MALVÓN" dirigido a clientes e potenciais clientes da marca MALVÓN no território espanhol e demais países com moeda EURO onde a MALVÓN tenha lançado o Programa.
1. Quem pode participar no programa?
Pessoas singulares maiores de idade que residam em Espanha ou noutro país com moeda EURO onde a MALVÓN tenha lançado o Programa. Os utilizadores já existentes da MALVÓN beneficiarão automaticamente do programa sem necessidade de inscrição formal.
2. Como aderir ao programa?
A adesão ao Programa pode ser realizada das seguintes formas:
- Presencialmente nos Estabelecimentos Físicos da MALVÓN (excluindo aeroportos, estádios e eventos).
- Online através de https://www.malvon.es
A adesão é totalmente gratuita. As comunicações comerciais são opcionais. Cada conta é nominativa, corresponde a um único participante e é intransmissível.
3. Em que consiste o programa?
Consiste na acumulação e troca de pontos. A MALVÓN reserva-se o direito de verificar a identidade do participante através de dados pessoais, QR ou credenciais de utilizador.
4. Acumulação de pontos
4.1 Acumulação por compras: "1 Euro gasto do PVP (Impostos incluídos) = 1 ponto"
4.2 Registo: 30 pontos ao completar o registo pela primeira vez e descarregar o cartão na carteira digital.
4.3 Aniversário: DUAS empanadas gourmet uma vez por ano, com validade de 15 dias.
5. Troca de pontos
São necessários no mínimo 100 pontos acumulados desde 1 de outubro de 2024 para trocar por descontos em compras futuras. Os pontos convertem-se em descontos combináveis com outras promoções existentes. Os pontos não são trocáveis por dinheiro em numerário nem por valor em espécie.
6. Regras gerais de funcionamento
- Acumulação e troca em números inteiros.
- Os custos de envio não geram pontos.
- Disponibilidade de pontos em no máximo 48 horas.
- Não se acumulam pontos em aeroportos nem estádios.
- Programa válido apenas nas sucursais espanholas.
- Troca combinável com outras promoções e métodos de pagamento.
7. Níveis
Três níveis com ciclos diferenciados:
| Nível | Ciclos | Gasto por ciclo | Pontos por ciclo | Prémio |
|---|---|---|---|---|
| Clásico | 7 | 100€ | 100 | 5€ |
| Gourmet | 13 | 100€ | 100 | 10€ |
| Platino | Infinito | 100€ | 100 | 15€ |
Os cupões têm validade de 15 dias corridos desde a sua obtenção. Decorrido esse prazo, perde-se o acesso ao cupão. A MALVÓN reserva-se o direito de modificar estes termos.
8. Processos de devolução e/ou troca de prémios
Uma vez utilizado o cupão de desconto, é descontado imediatamente e o cliente perde o direito de reclamação. Os cupões utilizados não podem ser recuperados nem modificados.
9. Entrada em vigor e duração
O Programa entrou em vigor a 1 de outubro de 2024 com duração indefinida. A MALVÓN reserva-se o direito de modificar ou cancelar os presentes Termos e Condições Gerais com notificação prévia. As modificações não darão direito a compensação alguma.
10. Saída do programa
O cancelamento da subscrição implica a saída automática do estado de utilizador do programa. Os participantes podem cancelar a sua subscrição através dos seguintes meios:
- Correio eletrónico para fidelizacion@malvon.es
- Através da secção "cancelar subscrição" nas comunicações recebidas.
Ao processar a saída, perdem-se todos os pontos acumulados sem possibilidade de recuperação.
11. Tratamento de dados de carácter pessoal
Consultar Política de Privacidade no seguinte link.
12. Lei e jurisdição aplicáveis
A legislação espanhola será aplicável. A jurisdição corresponde aos tribunais de Barcelona (Espanha), salvo se a lei local dispuser o contrário.
13. Fraude
A MALVÓN reserva-se o direito de tomar as ações que considere oportunas perante qualquer comportamento fraudulento ou suspeito na utilização do Programa.