Legal

Aviso Legal Club Malvón

Termos e Condições Gerais do Programa de Fidelização Club Malvón.

Os presentes Termos e Condições Gerais definem as características do programa "CLUB MALVÓN" dirigido a clientes e potenciais clientes da marca MALVÓN no território espanhol e demais países com moeda EURO onde a MALVÓN tenha lançado o Programa.

1. Quem pode participar no programa?

Pessoas singulares maiores de idade que residam em Espanha ou noutro país com moeda EURO onde a MALVÓN tenha lançado o Programa. Os utilizadores já existentes da MALVÓN beneficiarão automaticamente do programa sem necessidade de inscrição formal.

2. Como aderir ao programa?

A adesão ao Programa pode ser realizada das seguintes formas:

  • Presencialmente nos Estabelecimentos Físicos da MALVÓN (excluindo aeroportos, estádios e eventos).
  • Online através de https://www.malvon.es

A adesão é totalmente gratuita. As comunicações comerciais são opcionais. Cada conta é nominativa, corresponde a um único participante e é intransmissível.

3. Em que consiste o programa?

Consiste na acumulação e troca de pontos. A MALVÓN reserva-se o direito de verificar a identidade do participante através de dados pessoais, QR ou credenciais de utilizador.

4. Acumulação de pontos

4.1 Acumulação por compras: "1 Euro gasto do PVP (Impostos incluídos) = 1 ponto"

4.2 Registo: 30 pontos ao completar o registo pela primeira vez e descarregar o cartão na carteira digital.

4.3 Aniversário: DUAS empanadas gourmet uma vez por ano, com validade de 15 dias.

5. Troca de pontos

São necessários no mínimo 100 pontos acumulados desde 1 de outubro de 2024 para trocar por descontos em compras futuras. Os pontos convertem-se em descontos combináveis com outras promoções existentes. Os pontos não são trocáveis por dinheiro em numerário nem por valor em espécie.

6. Regras gerais de funcionamento

  • Acumulação e troca em números inteiros.
  • Os custos de envio não geram pontos.
  • Disponibilidade de pontos em no máximo 48 horas.
  • Não se acumulam pontos em aeroportos nem estádios.
  • Programa válido apenas nas sucursais espanholas.
  • Troca combinável com outras promoções e métodos de pagamento.

7. Níveis

Três níveis com ciclos diferenciados:

NívelCiclosGasto por cicloPontos por cicloPrémio
Clásico7100€1005€
Gourmet13100€10010€
PlatinoInfinito100€10015€

Os cupões têm validade de 15 dias corridos desde a sua obtenção. Decorrido esse prazo, perde-se o acesso ao cupão. A MALVÓN reserva-se o direito de modificar estes termos.

8. Processos de devolução e/ou troca de prémios

Uma vez utilizado o cupão de desconto, é descontado imediatamente e o cliente perde o direito de reclamação. Os cupões utilizados não podem ser recuperados nem modificados.

9. Entrada em vigor e duração

O Programa entrou em vigor a 1 de outubro de 2024 com duração indefinida. A MALVÓN reserva-se o direito de modificar ou cancelar os presentes Termos e Condições Gerais com notificação prévia. As modificações não darão direito a compensação alguma.

10. Saída do programa

O cancelamento da subscrição implica a saída automática do estado de utilizador do programa. Os participantes podem cancelar a sua subscrição através dos seguintes meios:

  • Correio eletrónico para fidelizacion@malvon.es
  • Através da secção "cancelar subscrição" nas comunicações recebidas.

Ao processar a saída, perdem-se todos os pontos acumulados sem possibilidade de recuperação.

11. Tratamento de dados de carácter pessoal

Consultar Política de Privacidade no seguinte link.

12. Lei e jurisdição aplicáveis

A legislação espanhola será aplicável. A jurisdição corresponde aos tribunais de Barcelona (Espanha), salvo se a lei local dispuser o contrário.

13. Fraude

A MALVÓN reserva-se o direito de tomar as ações que considere oportunas perante qualquer comportamento fraudulento ou suspeito na utilização do Programa.